Delta menghadirkan peta penerbangan baru yang lebih mudah diakses ke sebagian besar dari 165.000 layar sandaran kursi – yang terbanyak di industri – menjadikan pengalaman peta bergerak yang dicintai lebih mudah diakses dari sebelumnya.
Peta penerbangan baru memprioritaskan aksesibilitas sambil terus menyediakan fitur-fitur utama yang diketahui, disukai, dan diharapkan pelanggan. Tampilan dan fitur kontras tinggi dirancang khusus untuk pelancong dengan gangguan penglihatan. Produk yang ditingkatkan ini memastikan semakin banyak pelanggan yang dapat merasakan peta penerbangan dengan mudah dan mandiri.
“Tidak ada yang menghubungkan dunia lebih baik dari Delta” dikatakan Ekrem DimbilogluManajer Umum Pengalaman Pelanggan – Hiburan Dalam Penerbangan, Delta Studio, dan Wi-Fi. “Untuk benar-benar memenuhi janji ini, kami perlu memastikan bahwa setiap tamu dapat terhubung dengan perjalanan mereka dengan cara yang meningkatkan pengalaman mereka dan membuat mereka merasa dihargai dan diperhatikan.” Kami bangga menjadi maskapai penerbangan pertama yang meluncurkan teknologi ini, yang menetapkan standar pengalaman perjalanan inklusif di seluruh industri.
Anggota Dewan Penasihat Disabilitas menguji kartu penerbangan baru Delta di Lab Hiburan Dalam Penerbangan.
Bagi banyak pelancong, Delta Flight Card adalah bagian yang disukai dari pengalaman hiburan dalam penerbangan: ini adalah kesempatan untuk membenamkan diri dalam perjalanan sambil melatih kesadaran melalui detail peta seluler yang menenangkan. Peta penerbangan baru Delta menunjukkan pemahaman maskapai tentang pentingnya membuat pengalaman ini dapat diakses.
Memberikan pengalaman kelas dunia kepada semua wisatawan
Komitmen Delta terhadap aksesibilitas berakar pada keyakinannya bahwa perjalanan dapat diakses oleh semua orang. Delta sudah menjadi pemimpin industri dengan 100% teks tertutup pada semua konten film dan serial serta peningkatan 40% pada konten deskriptif audio selama setahun terakhir. Delta terus mencari cara untuk membuat perjalanan lebih mudah diakses.
Sementara peta penerbangannya sudah dibuat untuk merespons semua hal Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika (ADA) dan Hukum Aksesibilitas Eropa (EAA), Delta melihat peluang untuk melangkah lebih jauh. Bersama penyedia peta dalam penerbangan FlightPath3D, maskapai ini bekerja sama dengan perusahaannya Dewan Penasihat Disabilitasmenghadirkan versi awal papan untuk pengujian langsung dan umpan balik yang membantu menyempurnakan desain akhir dan fitur yang dapat dimanfaatkan pelanggan saat ini. Pendekatan kolaboratif ini menekankan pentingnya mendengarkan, belajar, dan berinovasi berdasarkan pengalaman nyata dari mereka yang paling terkena dampak upaya desain inklusif.
“Sebagai penyandang tunanetra, sangat menarik bahwa Delta membuat kartu penerbangan lebih mudah diakses oleh pengguna tunanetra,” kata Thomas Panek, ketua Dewan Penasihat Disabilitas Delta dan presiden Guiding Eyes for the Blind. “Dengan menjadikan peta penerbangan lebih mudah diakses oleh pengguna tunanetra, Delta meningkatkan pengalaman bagi semua wisatawan. »
Inklusivitas sebagai Fitur Desain Dasar
Peta penerbangan baru kini diluncurkan kepada pelanggan di lebih dari 650 pesawat dalam armada global maskapai ini. Fitur utama meliputi:
- Visual kontras tinggi: Warna cerah pada latar belakang gelap atau rendering skala abu-abu memastikan visibilitas maksimum dan mengurangi ketegangan mata.
- Palet Buta Warna: Menggunakan pola dan tekstur selain warna untuk membedakan berbagai area dan elemen pada peta.
- Teks dan Ikon Besar: Semua teks dan ikonografi ditampilkan dalam ukuran lebih besar, sehingga tidak perlu lagi menyipitkan mata atau memaksakan diri untuk melihat detailnya.
- Informasi yang disederhanakan: Elemen peta yang diberi label jelas seperti negara, perbatasan, dan kota besar diprioritaskan untuk mengurangi kekacauan dan meningkatkan keterbacaan.
- Kontrol Zoom dan Geser: Pengguna dapat memperbesar/memperkecil dan menggeser tampilan peta agar sesuai dengan perspektif dan kebutuhan visual pilihan mereka.
- Narasi suara (akan hadir dalam versi masa depan dari pengalaman peta yang dapat diakses): Narasi suara terjadwal akan memanfaatkan AI dan data penerbangan untuk memberikan pembaruan audio tentang waktu kedatangan, tempat menarik, dan banyak lagi.
Artikel Delta meluncurkan kartu penerbangan baru yang dirancang untuk aksesibilitas pertama kali muncul di TravelDailyNews International.