Grup Udara Alaska, Inc. mengumumkan bahwa mereka telah menyelesaikan akuisisi Hawaii Holdings, Inc.kombinasi yang memperluas akses pelanggan ke destinasi nasional dan internasional, terutama melalui Aliansi Satu Dunia dan jaringan mitra global yang luas, serta memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa melalui dua merek kuat dengan warisan mendalam yang melayani komunitas lokal.
“Ini adalah hari bersejarah bagi Alaska Airlines karena kami resmi bergabung dengan Hawaiian Airlines. Alaska dan Hawaii sama-sama bangga dalam menghubungkan komunitas dengan layanan pemenang penghargaan, dan kami berharap dapat mengundang lebih banyak penumpang untuk merasakan keunikan kedua merek tersebut. Antara Alaska, Hawaiian, dan Horizon Air, kami memiliki lebih dari 230 tahun sejarah dalam mengangkut tamu dan melayani masyarakat. Saya tahu kita akan membangun warisan ini dan menjadi lebih kuat bersama-sama – memberikan pengoperasian terbaik yang diharapkan pelanggan, memperluas pilihan perjalanan tanpa hambatan hampir ke mana pun di dunia, dan memastikan stabilitas keuangan serta nilai yang menginspirasi investasi. Kamu tahu Ben MinicucciCEO Alaska Airlines.
Alaska Airlines dan Hawaiian Airlines kini mulai bekerja untuk mendapatkan sertifikat operasi tunggal dengan maskapai penerbangan tersebut Administrasi Penerbangan Federal (FAA), yang memungkinkan kedua maskapai beroperasi sebagai maskapai tunggal dengan sistem layanan penumpang terintegrasi. Sementara itu, maskapai penerbangan akan terus beroperasi sebagai maskapai terpisah tanpa perubahan langsung pada operasinya dan akan mempertahankan situs web, sistem reservasi, dan program loyalitas terpisah hingga tahap selanjutnya dari proses integrasi. Pelanggan dapat memesan dan melakukan perjalanan dengan yakin karena mengetahui bahwa perjalanan mereka akan berjalan sesuai rencana dengan maskapai penerbangan terkait.
Hingga saat ini, maskapai/anak perusahaan Alaska Air Group:
- Terbang hampir 1.500 penerbangan setiap hari ke 141 tujuan, termasuk 29 pasar internasional di Amerika, Asia, Australia, dan Pasifik Selatan. Jaringan yang diperluas ini mendukung lebih dari 1.200 destinasi yang tersedia melalui Aliansi oneworld.
- Mempertahankan hub di Seattle, Honolulu, Los Angeles, San Francisco, Portland, San Diego dan Anchorage, dengan Honolulu menjadi yang terbesar kedua setelah Seattle.
- Mengoperasikan armada sebanyak 350 pesawat, termasuk 2 Boeing 787, 24 Airbus A330, 18 Airbus A321neo, 235 Boeing 737, 19 Boeing 717, 44 Embraer E175 dan 8 pesawat kargo khusus (3 Boeing 737-700, 2 Boeing 737-800 dan 3 Airbus A330).
- Mempekerjakan lebih dari 33.000 orang di Amerika Utara, Asia, dan Pasifik.
Manfaat yang diperluas untuk para tamu
Meskipun tidak ada hal signifikan yang dapat mengubah pengalaman pelanggan dalam waktu dekat, pelanggan akan segera dapat mulai merasakan manfaat signifikan dari kombinasi ini. Jaringan domestik, internasional, dan pengiriman barang kami yang saling melengkapi akan memperluas pilihan bagi pelanggan dan bisnis di Pantai Barat dan di seluruh Kepulauan Hawaii. Hal ini berarti lebih banyak destinasi, konektivitas tanpa batas di seluruh dunia melalui mitra oneworld, dan manfaat akses ke program loyalitas paling dermawan di industri ini.
Saat maskapai penerbangan mengerjakan proses orientasi, pelanggan dapat mengharapkan manfaat berikut ini dirasakan secara bertahap:
- Mileage Plan dan HawaiianMiles mempertahankan nilai penuhnya
- Anggota Alaska Lounge Nikmati Peningkatan Akses: Anggota Alaska Lounge dan tamu dapat menikmati lokasi Alaska Lounge saat bepergian dengan bahasa Hawaii.
- Merayakan Satu Juta Mil Hawaii: Ratusan pelancong telah mengumpulkan lebih dari satu juta mil atau lebih saat terbang dengan Hawaiian Airlines.
Dalam beberapa minggu mendatang
- Pelanggan akan dapat mentransfer miles antara akun loyalitas Alaska dan Hawaii untuk menukarkan perjalanan award: Akhir bulan ini, Anda akan dapat mentransfer miles dengan lancar antara Mileage Plan dan HawaiianMiles dengan rasio 1 :1 – gratis. Misalnya, jika Anda memiliki miles di akun HawaiianMiles dan ingin menukarkannya dengan penerbangan ke Alaska atau Mitra Global Alaska, cukup transfer miles ke akun Mileage Plan Anda tanpa biaya dan pesan perjalanan award Anda di alaskaair.com.
- Pelanggan akan dapat membeli tiket untuk penerbangan kedua maskapai di kedua situs web: Anda dapat membeli tiket untuk sebagian besar penerbangan Hawaii di alaskaair.com dan membeli tiket untuk penerbangan Alaska di hawaiianairlines.com mulai bulan ini. Dalam waktu dekat, kami akan menawarkan kemampuan untuk membeli penerbangan internasional Hawaii ke berbagai tujuan termasuk Jepang, Korea Selatan, dan Australia di alaskaair.com.
- Memperkenalkan program perjalanan baru khusus untuk mereka yang tinggal di Hawaii: disebut Huaka'i dalam bahasa Hawaii, artinya perjalanan, program ini akan mencakup diskon dan keuntungan unik khusus untuk penduduk Hawaii. Anggota Huaka'i akan menikmati keuntungan eksklusif saat bepergian antar pulau, termasuk diskon 10% untuk satu pemesanan per kuartal dan satu bagasi terdaftar gratis. Anggota Huaka'i yang merupakan pemegang kartu Hawaiian Airlines World Elite Mastercard akan menerima lebih banyak lagi, dengan diskon 20% untuk satu pemesanan antar pulau per kuartal dan kartu kredit mereka yang ada akan menerima dua bagasi terdaftar gratis. Selain itu, anggota akan memiliki akses ke penawaran eksklusif di seluruh jaringan setiap bulan. Dalam beberapa minggu mendatang, penduduk Hawaii akan menerima email berisi link untuk mendaftar secara gratis.
Di bulan-bulan mendatang
- Dapatkan miles di kedua maskapai penerbangan: Anda bisa mendapatkan miles Mileage Plan atau HawaiianMiles saat Anda terbang dengan salah satu maskapai penerbangan.
- Kami akan menawarkan peluang penukaran yang diperluas: pada awal tahun 2025, Anda akan dapat menukarkan miles Mileage Plan Anda langsung di semua penerbangan Hawaii, termasuk tujuan internasional. Dan Anda dapat menggabungkan penerbangan Hawaii dengan Alaska atau penerbangan mitra saat menukarkan miles Anda.
- Cocokkan status Anda antar program: Jika Anda seorang pelancong elit dengan Alaska atau Hawaii, Anda akan dapat menautkan akun Anda untuk secara otomatis menerima status setara di maskapai lain. Jika Anda memiliki elite kualifikasi miles (EQM) di kedua program, status Anda akan didasarkan pada tingkat tertinggi yang Anda memenuhi syarat berdasarkan total gabungan EQM Anda.
Manfaat jangka panjang
- Timbal Balik Elit: Mileage Plan dan elit HawaiianMiles akan menerima manfaat elit tertentu saat bepergian dengan salah satu maskapai penerbangan.
- Sebuah program loyalitas tunggal yang terdepan di industri untuk kedua merek: Kami berupaya menggabungkan yang terbaik dari Mileage Plan dan HawaiianMiles ke dalam program loyalitas terpadu yang baru bagi pelanggan kami. Kami akan memiliki detail lebih lanjut untuk dibagikan pada pertengahan tahun 2025.
Masa depan merek Hawaiian Airlines
Menghormati kekayaan sejarah dan warisannya yang mendalam, merek ikonik Hawaiian Airlines akan terus menyambut dan menyenangkan para tamunya – di pesawat, di bandara, dan di dalam pesawat, seperti yang terjadi saat ini. Mempertahankan merek Alaska Airlines dan Hawaiian Airlines yang terdepan di industri akan memungkinkan pelanggan untuk terus merasakan layanan dan keramahtamahan yang luar biasa, keunggulan operasional, dan produk premium yang secara konsisten diakui oleh kedua maskapai penerbangan tersebut.
Manfaat yang besar bagi karyawan
Alaska Airlines akan memenuhi komitmennya kepada karyawannya dengan mempertahankan dan mengembangkan serikat pekerja di Hawaii dan memberikan peluang untuk kemajuan karir jangka panjang. Inisiatif pengembangan tenaga kerja kedua maskapai penerbangan akan diperluas untuk mendukung karir maskapai penerbangan masa depan di Hawai'i dan sekitarnya.
Honolulu akan menjadi hub terbesar kedua dan kantor pusat regional kami dengan kehadiran operasional yang kuat dan mempertahankan basis pilot, pramugari, dan teknisi pemeliharaan.
Komitmen yang tak tergoyahkan terhadap masyarakat
Baik Alaska maupun Hawaii mempertahankan warisan lebih dari 90 tahun dalam menyediakan layanan penting bagi masyarakat yang hanya bergantung pada transportasi udara. Kombinasi ini hanya memperkuat hubungan dan investasi pada masyarakat lokal. Maskapai gabungan ini akan terus mempromosikan pariwisata regeneratif, bahasa dan budaya Hawaii di Kepulauan Hawaii dengan memanfaatkan program Hawaiian Airlines dan Alaska Airlines yang sudah ada. Keterlibatan kami akan terus berfokus pada cara terbaik untuk membantu membangun masa depan Hawaii yang cerah.
Artikel Alaska Airlines Menyelesaikan Akuisisi Hawaiian Airlines pertama kali muncul di TravelDailyNews International.