Pembaruan melalui Ada apa Status keberangkatan penerbangan dan operasi boarding di gerbang kini tersedia secara real time di ponsel cerdas Anda, berkat kecerdasan buatan: Bandara Roma meluncurkan dua layanan digital inovatif, termasuk dalam platform “Digiport” dan langsung tersedia di smartphone, untuk penumpang di bandara Fiumicino. Pada hari-hari pertama setelah aktivasi platform “Digiport”, lebih dari seribu penumpang per hari menggunakan layanan ini.
Proyek ADR baru ini merupakan bagian dari strategi Grup Mundys, yang menganggap inovasi sebagai salah satu pendorong utama pengembangan strategis. Aeroporti di Roma mempercepat jalur menuju digitalisasi, dengan tujuan untuk lebih meningkatkan pengalaman pelanggan penumpang di Bandara Fiumicino “Leonardo da Vinci”, baru-baru ini dinobatkan oleh ACI World sebagai bandara Eropa terbaik karena kualitas dan keunggulan layanannya. Dalam beberapa pekan terakhir, Bandara Fiumicino juga kembali mencapai rekor penting, yakni menjangkau hampir 170.000 penumpang dalam satu hari.
Secara spesifik, layanan chatbot melalui WhatsApp memberikan penumpang notifikasi real-time mengenai status penerbangan, serta informasi detail seluruh layanan Bandara Fiumicino. Dengan memindai kode QR yang ditampilkan di bagian bawah Monitor Info Penerbangan, penumpang dapat mengakses obrolan khusus untuk memeriksa status penerbangan mereka kapan saja, tanpa harus melihat layar terminal. Penggunaan langsung aplikasi perpesanan terpopuler di dunia menyederhanakan dan mengoptimalkan pengalaman penumpang di bandara. Berkat chatbot Digiport, penumpang juga dapat mengakses informasi terkini tentang seluruh layanan yang ditawarkan ADR.
Selanjutnya, untuk 14 gerbang (E11-E24) zona boarding non-Schengen “Molo E” di bandara “Leonardo da Vinci”, ADR telah meluncurkan layanan “Smart Boarding”, yang dapat diakses secara eksklusif melalui QR Code, yang menggunakan sistem kamera mikro yang dikoordinasikan oleh kecerdasan buatan untuk mengumpulkan dan memproses data operasi boarding secara real time, memungkinkan penumpang untuk melihat gerbang boarding langsung dari ponsel mereka, termasuk pembaruan mendetail tentang kedekatan dengan boarding.
Dengan memantau kemajuan boarding dari ponsel mereka, penumpang bebas memilih kapan harus mengantri dan dapat memanfaatkan pengalaman mereka di bandara semaksimal mungkin.
Bagi ADR, layanan baru “Digiport” dan “Smart Boarding” merupakan contoh nyata bagaimana inovasi terbuka dan sirkularitas ide diterapkan di dalam perusahaan. Memang benar, layanan ini dirancang dan dikembangkan melalui kolaborasi dengan Airport AI dan ZestIot; kedua perusahaan rintisan ini termasuk di antara mereka yang berpartisipasi dalam seruan ide yang diluncurkan oleh pusat inovasi bandara Roma, akselerator bisnis pertama yang terletak di jantung terminal (yaitu terminal 1 bandara “Leonardo da Vinci”), untuk pengembangan start-up di bidang kebandarudaraan.
“Berkat layanan baru ini, kami melanjutkan misi kami untuk merevolusi pengalaman penumpang di bandara melalui penggunaan teknologi digital: saat ini, wisatawan dapat memperoleh semua informasi penerbangan langsung dari ponsel cerdas mereka, tanpa harus terus menonton penerbangan. informasi layar. Dengan mengaktifkan notifikasi di ponsel cerdas mereka dan memantau status boarding secara real time, wisatawan akan dapat menghabiskan waktu mereka menjelajahi bandara tanpa rasa khawatir, sebelum keberangkatan,» Emanuele Calakata Wakil Presiden Inovasi dan Kualitas Aeroporti di Roma.
Aeroporti di Roma mengambil langkah baru dalam menerapkan peluang digital inovatif bagi penumpangnya. Untuk menarik pengunjung di masa depan, platform pemesanan penerbangan baru, 'flyandvisitrome.com', juga baru saja diluncurkan, memberikan wisatawan di seluruh dunia cara untuk mencari dan membeli tiket termurah, dengan opsi tambahan untuk meningkatkan pengalaman perjalanan dengan singgah di setidaknya 24 jam di Roma. Masa menginap ini, dengan layanan reservasi yang ditawarkan oleh TripStack, pemain terkemuka di sektor ini dengan sekitar 30 juta pelanggan per tahun, dihasilkan menggunakan alat pencarian lintas rute terbaru dari lebih dari 650 maskapai penerbangan.
Flyandvisitrome.com adalah inisiatif lain dari Aeroporti di Roma yang bertujuan untuk mempromosikan secara internasional kemungkinan mengunjungi ibu kota Italia dengan menarik arus wisatawan tambahan ke negara tersebut.
Artikel Aeroporti di Roma meluncurkan Digiport: chatbot WhatsApp dan smart boarding muncul pertama kali di TravelDailyNews International.