TORONTO – Jadi Hubungkanplatform pengalaman pelanggan digital terkemuka untuk profesional persewaan jangka pendek, mengumumkan kemitraan strategis dengan Tim tambahan, agen perekrutan terkemuka yang melayani industri persewaan liburan. Kolaborasi ini memperkenalkan “EnsoAssist,” sebuah solusi unik yang menggabungkan otomatisasi canggih Enso Connect dan kotak masuk terpadu yang didukung AI dengan anggota tim perhotelan profesional Extendeam.
Melalui kemitraan ini, pelanggan Enso Connect kini dapat dengan mudah mengakses dukungan 24 jam untuk tamunya. Kombinasi kemitraan Enso Connect dan Extendeam memberi Anda elemen otomatisasi dan sentuhan manusia yang dibutuhkan setiap bisnis. Spesialis layanan pelanggan akan dapat menanggapi permintaan dari tamu Airbnb, serta tamu dari OTA lain dan pemesanan langsung, melalui email, SMS, dan pesan WhatsApp menggunakan platform Enso Connect. Layanannya mencakup memproses permohonan reservasi, permintaan check-in lebih awal dan check-out lebih lambat, serta menjawab pertanyaan lain yang mungkin dimiliki tamu selama mereka menginap.
“Kolaborasi ini menyatukan dua pemimpin industri – satu dalam bidang talenta global dan yang lainnya dalam teknologi pengalaman pelanggan. Hal ini memungkinkan para profesional perhotelan untuk berkembang tanpa memerlukan infrastruktur sumber daya manusia yang luas atau biaya untuk mempekerjakan karyawan lokal penuh waktu,” dikatakan François GouéloSalah satu pendiri dan CEO Enso Connect. “Hal ini memungkinkan Extenteam menggunakan teknologi kotak masuk terpadu bertenaga AI dari Enso Connect untuk memberikan layanan pelanggan terbaik di kelasnya kepada manajer persewaan jangka pendek, 24 jam sehari.”
“Kami sangat senang dapat bermitra dengan Enso Connect untuk menawarkan layanan unik ini kepada industri persewaan jangka pendek. » dikatakan Ari EryorulmazCEO Extendeam. “Dengan menggabungkan keahlian kami di bidang perhotelan Dengan teknologi inovatif Enso Connect, kami dapat memberikan solusi komprehensif yang memungkinkan para profesional perhotelan fokus pada bisnis inti mereka sambil memastikan tamu mereka menerima layanan yang luar biasa.
Dengan EnsoAssist, profesional perhotelan yang sedang berkembang dapat fokus pada operasi dan pertumbuhan bisnis. Sementara itu, tim EnsoAssist mengelola komunikasi pelanggan dan menyelesaikan masalah sebelumnya,
selama dan setelah mereka tinggal.
Pelanggan Enso Connect yang ada dapat menghubungi kami untuk meminta opsi harga EnsoAssist dan menerima dukungan layanan tamu 24/7 langsung melalui platform Enso Connect mereka.
Artikel EnsoAssist, Membuka Pertumbuhan Perhotelan dengan Dukungan Pelanggan 24/7 yang Hemat Biaya pertama kali muncul di TravelDailyNews International.