Awal pekan ini, Walt Disney World mengumumkan hal tersebut Lightning Lane Multi Pass menggantikan Genie+ di Walt Disney World. Berita ini diumumkan melalui siaran pers dan pembaruan situs resmi, serta informasi tambahan yang diberikan ke situs web seperti ini. Akibatnya dan tidak mengherankan, ada a merencanakan pertanyaan, bahkan dari veteran berpengalaman Walt Disney World.
Pengumuman kami telah mendapat lebih dari 200 komentar, banyak di antaranya adalah penggemar berat Walt Disney World yang angkat bicara dan/atau berduka. Tentu saja. Salah satu aspek paling kontroversial dan memalukan dari sistem Lightning Lane Multi Pass dan Single Pass yang baru adalah Walt Disney World, yang menyatakan bahwa tamu internasional tidak dapat membuat pilihan sebelum kedatangan mereka sebelum kedatangan mereka di AMERIKA SERIKAT.
Kebijakan kerutan ini tidak disebutkan dalam pengumuman resmi atau di situs web, namun disertakan dalam informasi tambahan – dan Anggota Pemeran mengonfirmasinya kepada tamu internasional melalui obrolan dan di tempat lain. Artinya, meskipun tamu internasional menginap di hotel, mereka tidak akan mendapatkan keuntungan apa pun di hotel. Setidaknya sampai dia tiba di Amerika Serikat. Menurut saya, sekitar 100 dari 200+ komentar di postingan kami adalah tentang aturan ini. Ya, kami memiliki pembaruan yang akan menyenangkan banyak teman kami di Great White North.
Kami berbicara dengan perwakilan Walt Disney World pada sore hari tanggal 28 Juni 2024, yang mengonfirmasi kepada kami bahwa tamu Kanada akan dapat terus menggunakan aplikasi My Disney Experience setelah membeli dan merencanakan peluncuran sebelum peluncuran Lightning Lane Multi Pass dan Lajang. Mampirlah, seperti yang mereka lakukan hari ini untuk Genie, Reservasi Makan di Muka, dan lainnya.
Ini berarti tamu Kanada menginap di lokasi Walt Disney World akan dapat memesan tiket Lightning Lane hingga 7 hari sebelumnya untuk seluruh masa inap mereka (hingga 14 hari). Pelanggan di luar lokasi di Kanada dapat menjadwalkannya hingga 3 hari sebelumnya. Semua ini terjadi di Kanada – tidak perlu pergi ke kota perbatasan AS, seperti yang ditunjukkan oleh beberapa pembaca, mereka memperdebatkannya!
Harap dicatat bahwa pembaruan ini hanya berlaku untuk tamu Kanada dan tidak berlaku untuk negara lain. Kami bertanya tentang pengunjung dari Uni Eropa dan Inggris – dua demo besar lainnya untuk Walt Disney World (dan pembaca blog ini) – dan perusahaan mengindikasikan bahwa saat ini tidak ada pembaruan untuk pasar lain.
Perlu diketahui juga bahwa ini bukan spekulasi atau hasil interaksi dengan chatbot, Cast Member garis depan, dll. Kami berbicara dengan juru bicara Walt Disney World, yang secara resmi mengonfirmasi semua hal di atas. (Meskipun demikian, “aturan” kategoris sebelumnya yang mengecualikan tamu internasional juga resmi.)
Intinya adalah, untuk semua maksud dan tujuan, tamu dari Kanada akan diperlakukan sama seperti tamu dari Amerika Serikat mengenai kebijakan dan jendela pemesanan Lightning Lane Multi Pass dan Single Pass.. Peraturan domestik berlaku di Amerika Serikat dan Kanada, sedangkan peraturan internasional berlaku untuk semua orang.
Seperti disebutkan sebelumnya, kami terus memperbarui dan memperluas FAQ Multi-Pass Lightning Lane di Walt Disney World berdasarkan pertanyaan yang Anda ajukan dan jawaban yang dapat kami peroleh dari perusahaan. (Ini adalah gabungan antara kebijakan resmi dan tanggapan spekulatif kami berdasarkan preseden dan ekspektasi masa lalu – harus jelas kebijakan mana yang didasarkan pada kata-kata tersebut.)
Terakhir, inilah jawaban terbaru untuk pertanyaan FAQ…
Kapan tamu internasional non-Kanada dapat membeli Lightning Lanes?
Mereka dapat membeli tiket Lightning Lane dan menentukan pilihan setibanya di Amerika Serikat.
Mengenai Mengapa itu mungkin bukan karena Walt Disney World membenci tamu internasional. Meskipun bisa terlihat Jadi, pada isu khusus ini, Walt Disney World sebenarnya menyukai tamu dari luar Amerika Serikat. Mereka lebih merupakan audiens yang terikat, memiliki pembelanjaan per tamu yang lebih tinggi, dan biasanya memiliki masa menginap yang lebih lama. Inilah sebabnya kami sering menyebut tamu Inggris sebagai “paus” Walt Disney World (bukan yang menghina).
Kami memahami bahwa hal ini menyangkut masalah peraturan dan undang-undang di luar Amerika Serikat (khususnya di Eropa), dan lebih mudah bagi Walt Disney World untuk “memilih keluar” dari hal ini dengan tidak menawarkan aplikasi hanya dengan mematuhi berbagai peraturan setempat. hukum. Menggali lebih jauh, saya juga yakin bahwa ini adalah masalah umum dan ada solusinya – buat mesin pemesanan Lightning Lane Multi Pass versi web – tetapi Disney memilih untuk tidak melakukannya karena alasan apa pun.
Ini mungkin penjelasan yang tidak memuaskan, tapi mungkin itulah alasannya. Jangan salah, kami tidak membenarkan keputusan Walt Disney World ini. Jika saya adalah tamu internasional – yang dianggap sebagai ikan paus yang dianggap berharga oleh Disney – saya akan sangat marah. Benar-benar marah.
Saya masih berpikir tamu internasional akan bisa mengatasi masalah ini. Menggunakan perencana liburan resmi Disney yang berbasis di Amerika Serikat adalah sebuah pilihan. Pilihan lainnya adalah menelepon Walt Disney World dan meminta Anggota Pemeran menentukan pilihan Anda. (Sejujurnya, ini mungkin solusi terbaik, karena biaya tenaga kerja yang lebih tinggi mungkin memaksa Disney untuk membuat versi web.)
Opsi lain yang memungkinkan adalah menggunakan kombinasi VPN, spoofer GPS, dan teknologi lain untuk menghindari aturan tersebut. Walt Disney World tidak akan peduli jika Anda melakukan ini, karena mereka hanya membatasi akses untuk menghindari kepatuhan terhadap peraturan. Atau jika Anda memilih dengan dompet Anda dan memberikan perusahaan Anda kepada Universal karena Anda tidak merasa dihargai oleh Disney, saya rasa tidak ada yang akan menyalahkan Anda.
Masih ada banyak waktu antara sekarang dan 24 Juli, dan ini telah terbukti menjadi kebijakan paling kontroversial dalam kebijakan Lightning Lane (dan untuk alasan yang bagus!). Saya tidak akan terkejut jika ada lebih banyak pembaruan atau perbaikan darurat dari Walt Disney World dalam beberapa minggu mendatang.
Untuk tamu internasional non-Kanada yang masih dikecualikan dari manfaat Lightning Lane sebelum kedatangan berdasarkan kebijakan ini, Anda dapat dengan hormat menyatakan pendapat Anda mengenai dampak hal ini terhadap liburan atau bisnis Anda dengan Walt Disney World melalui email. (dilindungi email).
Ini jauh lebih baik daripada mengeluh di komentar, di jejaring sosial, di forum, dll. (Meskipun Disney juga melihat hal tersebut.) Daripada memulai petisi, yang sebagian besar tidak efektif, sampaikan masukan Anda dalam survei kepuasan tamu, sampaikan masukan tersebut saat Anda berbicara dengan manajer atau petugas taman lainnya, atau bahkan hubungi hubungan pelanggan.
Anda pasti akan menerima tanggapan standar terhadap email Anda, jadi jangan mengharapkan hal lain. Namun, para eksekutif Walt Disney World juga akan melihatnya volume keluhan dan bagaimana hal ini dapat berdampak negatif terhadap keuntungan atau kepuasan pelanggan di kalangan audiens yang menguntungkan. Hal ini dapat menjadi penentu dalam mengubah kebijakan ini lebih dari sekedar tamu Kanada.
Sama seperti Genie+ yang telah berkembang selama satu tahun lebih berdasarkan penggunaan pelanggan dan dinamika permintaan, Anda juga dapat memperkirakan Lightning Lane MultiPass dan Single Pass akan berubah sepanjang sisa tahun ini dan pada tahun 2025, yang berarti semua hal di atas tunduk pada mengubah. Dengan kata lain, “peraturan” dan pengoperasian Lightning Lanes akan terus berkembang dan kami akan memperbarui rekomendasi kami sesuai dengan itu.
Kami akan terus memberi Anda informasi terbaru karena kemungkinan akan ada lebih banyak perubahan. Kami juga akan terus memperbarui FAQ ini seiring kami mempelajari lebih lanjut dan menerima lebih banyak pertanyaan dari pembaca. Untuk saat ini, ini sebaiknya menjawab sebagian besar pertanyaan pembaca tentang Lightning Lanes di Walt Disney World. Banyak pertanyaan yang diajukan, jadi jika kami belum menjawab pertanyaan Anda, kami mohon maaf. Silakan posting di komentar di bawah dan kami akan merespons lebih banyak sesuai permintaan!
Merencanakan perjalanan ke Walt Disney World? Lihat hotel di halaman Ulasan Hotel Walt Disney World kami. Untuk mengetahui tempat makan, baca ulasan restoran Walt Disney World kami. Untuk menghemat uang tiket atau menentukan jenis pembelian, baca artikel Tips Menghemat Uang di Tiket Walt Disney World. Artikel Apa yang Harus Dikemas untuk Perjalanan Disney kami membahas secara unik hal-hal cerdas yang harus dikemas. Untuk mengetahui apa yang harus dilakukan dan kapan melakukannya, panduan Walt Disney World Ride kami akan membantu Anda. Untuk saran komprehensif, tempat terbaik untuk memulai adalah bersama kami Panduan Perencanaan Perjalanan Dunia Walt Disney untuk semua yang perlu Anda ketahui!
PIKIRAN ANDA
Apakah Anda memiliki pertanyaan yang belum kami jawab pada FAQ di atas? Masih tidak yakin bagaimana cara kerja Lightning Lane MultiPass atau Single Pass? Apakah Anda setuju atau tidak setuju dengan penilaian kami? Ada pemikiran atau kekhawatiran lain? Pertanyaan yang dapat kami bantu jawab? Mendengar komentar Anda, meskipun Anda tidak setuju dengan kami, merupakan hal yang menarik bagi kami dan bermanfaat bagi pembaca lain, jadi bagikan pemikiran Anda di bawah di kolom komentar!